Política de Privacidade

1. Introdução

A Guará Consultoria em Inteligência Artificial Ltda., com sede na Rua da Aurora, 1289, Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-145, inscrita no CNPJ sob processo de registro, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Informações sobre seu negócio e suas necessidades, compartilhadas em mensagens e reuniões

2.2 Dados coletados automaticamente

Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso)
Endereço IP e informações do dispositivo
Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

3. Como utilizamos seus dados

Responder às suas mensagens e solicitações de contato
Elaborar propostas e contratos de prestação de serviços
Executar os serviços contratados (avaliações, planos, implantações)
Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
Melhorar o funcionamento do nosso site com dados de analytics
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso e não vendemos nem cedemos dados a terceiros para finalidades comerciais.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a execução do serviço contratado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, para fins legais e de suporte. Dados de contato de pessoas que não se tornaram clientes são mantidos por até 12 meses a partir do último contato. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja a seção de direitos abaixo).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros somente nas seguintes situações:

Provedores de serviços técnicos: ferramentas de videoconferência, armazenamento em nuvem e gestão de projetos utilizadas na prestação dos nossos serviços, sempre sob obrigações contratuais de sigilo.
Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
Com sua autorização: para qualquer outra finalidade, solicitaremos seu consentimento explícito.

6. Proteção dos dados

Comunicações por e-mail criptografadas (TLS)
Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
Acesso aos dados limitado aos membros da equipe que precisam deles para executar o serviço
Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento técnico do site e para análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome e a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer informação.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com capacidade legal plena (18 anos ou mais). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos para operação interna (armazenamento em nuvem, videoconferência) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, verificamos que os fornecedores adotam medidas adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os clientes ativos por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização no topo.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua da Aurora, 1289, Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-145
Telefone: +55 81 99548-1726

Nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado pelo mesmo e-mail acima.